Er is een moment dat zich in vrijwel elk bedrijf herhaalt. De zaken gaan goed, de omzet is sterk, en vroeg of laat komt dezelfde vraag naar boven: Hoe kunnen we blijven groeien? De antwoorden zijn meestal vrijwel hetzelfde. Meer personeel aannemen, nieuwe diensten lanceren, een extra vestiging openen of meer geld investeren in reclame om nieuwe klanten aan te trekken. Op papier klinkt het allemaal logisch. Als je de omzet wilt verhogen, is het logisch om te denken dat je meer moet doen.
Het probleem ontstaat wanneer de cijfers beginnen te stromen. Want het opzetten van een nieuwe bedrijfslijn draait niet alleen om het verkopen van iets nieuws . Eerst moet je het team trainen, leveranciers vinden, processen aanpassen, investeren in tools en een risico nemen dat vaak maanden duurt om terug te verdienen. En precies op dit punt zetten veel bedrijven hun groeiplannen stop.
Maar betekent dat dat de enige manier om de omzet te verhogen is om iets compleet nieuws te bouwen ? Steeds meer bedrijven denken van niet.
Groei houdt ook in dat je beter gebruikmaakt van wat je al hebt.
Als we het over groei hebben, denken we bijna altijd aan het toevoegen van middelen: meer werknemers, meer investeringen, meer structuur… Maar we stellen onszelf zelden een veel eenvoudigere vraag: benutten we wel alle waarde die ons bedrijf al heeft?
Denk bijvoorbeeld aan een adviesbureau dat al tien jaar met dezelfde klanten werkt. Of een makelaarskantoor dat contact houdt met kopers, zelfs nadat een deal is gesloten. Het kan ook een onderhoudsbedrijf zijn, een professioneel kantoor of een klein lokaal bedrijf. Ze hebben allemaal iets gemeen: een vertrouwensrelatie die in de loop der jaren is opgebouwd.
En interessant genoeg blijft dat actief daar meestal, en genereert het alleen de waarde die verband houdt met de hoofdactiviteit.
Het probleem is dat het omzetten van dat vertrouwen in een nieuwe inkomstenbron niet altijd even eenvoudig is . Een kans herkennen is één ding, maar die kans ook daadwerkelijk benutten is iets heel anders. Je moet leveranciers vinden, overeenkomsten sluiten, je verdiepen in een andere sector, je aanpassen aan regelgeving en delen van het bedrijf reorganiseren om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
En dat is precies waar veel bedrijven besluiten niet verder te gaan. Daarom winnen modellen die diversificatie van inkomsten mogelijk maken zonder de hele structuur vanaf nul op te bouwen, aan populariteit . Het bedrijf blijft zich richten op waar het goed in is, terwijl een andere organisatie de technologie, commerciële overeenkomsten en alle operationele aspecten levert die nodig zijn voor de nieuwe dienst.
Wanneer een ander bedrijf het zware werk al heeft gedaan.
Tot nu toe hebben we één idee besproken: groeien door gebruik te maken van een bestaand systeem in plaats van een volledig nieuw systeem te bouwen. Maar theorie is natuurlijk één ding, en een model vinden dat het daadwerkelijk mogelijk maakt, is iets heel anders. En dat is waar Anklaas , het bijdrageprogramma ontwikkeld door Roams, om de hoek komt kijken.
Het idee is eigenlijk veel eenvoudiger dan het lijkt. In plaats van dat een bedrijf de volledige structuur die nodig is om diensten aan te bieden op het gebied van energie, verzekeringen, telecommunicatie of alarmsystemen helemaal vanaf nul moet opbouwen , kan het gebruikmaken van een platform dat al jaren in gebruik is.
Hierachter staat Roams , een Spaans bedrijf met 13 jaar ervaring in gereguleerde markten, meer dan 25.000 beheerde contracten en overeenkomsten met ruim 80 bedrijven. Met andere woorden, al het ingewikkelde werk is al gedaan . Wat veel bedrijven jaren zou kosten om zelf op te bouwen, is al onderdeel van het platform.
In de praktijk betekent dit dat het bedrijf een nieuwe inkomstenstroom kan genereren door gebruik te maken van de bestaande klantrelaties , zonder iets nieuws te hoeven ontwikkelen, noch technologie, noch nieuwe commerciële overeenkomsten. Bovendien is de economische impact direct: met de simulator van Anklaas kan een adviesbureau met circa 250 klanten in het eerste jaar meer dan € 15.000 extra omzet genereren (een bedrag dat dankzij verlengingen en nieuwe diensten verder zal groeien), en dat alles zonder de normale bedrijfsvoering te verstoren.
Dat is waarschijnlijk een van de meest interessante aspecten van het model. Het dwingt het bedrijf niet om zijn werkwijze te veranderen of expert te worden in compleet andere sectoren. Uiteindelijk blijft het bedrijf doen waar het goed in is. Het verschil is dat het nu al een structuur heeft om nieuwe diensten aan te bieden zonder helemaal opnieuw te hoeven beginnen.
Technologie verandert ook de manier waarop een bedrijf diversifieert.
Er blijft echter één vraag over. Dit klinkt allemaal interessant, maar als het genereren van dat inkomen zou vereisen dat je er dagelijks meerdere uren aan besteedt of iemand inhuurt om het te beheren, zou het waarschijnlijk niet meer de moeite waard zijn. En dat is precies waar technologie het verschil maakt.
Het platform integreert diverse tools voor kunstmatige intelligentie die een groot deel van het proces automatiseren. Een klant kan bijvoorbeeld een elektriciteitsrekening als pdf, foto of zelfs via WhatsApp versturen. In slechts 30 seconden kan het systeem de informatie extraheren, vergelijken met die van meer dan 80 energieleveranciers en zowel de potentiële besparing voor de klant als de geschatte commissie voor de partner weergeven.
Maar dat is slechts een deel ervan. Zodra het contracteringsproces begint, automatiseert het platform zelf een groot deel van het vervolgwerk. Het identificeert toekomstige verlengingsmogelijkheden, maakt het mogelijk om digitaal te ondertekenen en laat het beheer van relaties met bedrijven , de naleving van wet- en regelgeving en de afwikkeling van commissies volledig over aan Roams . Uiteindelijk is dat het echte verschil met het helemaal vanaf nul opzetten van een bedrijfslijn.
Met andere woorden, het bedrijf kan een nieuwe inkomstenstroom genereren zonder een aparte afdeling op te richten , met tientallen leveranciers te onderhandelen of in feite een geheel nieuwe onderneming te starten. Groei draait immers niet langer alleen om meer dingen doen. In sommige gevallen gaat het er ook om alles wat je in de loop der jaren al hebt opgebouwd, beter te benutten.